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AIDE/FAQ

Cette rubrique répond aux questions les plus fréquemment posées.
Elle s'enrichit constamment, consultez-la régulièrement.

JOUEUR

1- Pourquoi mon compte est-il inactif ?
2- Pourquoi l'accès à mon compte est-il bloqué ?
3- Je souhaite changer de mot de passe
4- Comment et où acheter des séances VisioSwing® ?
5- Comment les achats sont ils récompensés ?

1- Pourquoi mon compte est-il inactif ?

1.1 Compte créé sur le totem :
Je dois impérativement compléter le formulaire accessible à l'aide des identifiant et mot de passe utilisés sur le totem. Je dois ensuite cliquer sur le lien adressé par email.

1.2 Compte créé sur visioswing.com :
Je dois impérativement compléter le formulaire accessible via le lien "pas encore inscrit ?".
Je dois ensuite cliquer sur le lien adressé par email.

1.3 Mot de passe oublié :
Sans mot de passe, je ne peux pas accéder à mon compte. Dans le cas où je l'ai oublié, je clique sur le lien "mot de passe oublié ?" afin d'en créer un nouveau.

2- Pourquoi l'accès à mon compte est-il bloqué ?

Après 3 tentatives infructueuses de connexion, l'accès à mon compte est bloqué pour des raisons de sécurité.
Une modification de mot de passe est proposée par email, je suis les instructions.

3- Je souhaite changer de mot de passe

Pour des raisons de sécurité, je peux modifier mon mot de passe à tout moment. Je m'identifie pour accéder à mon compte et le modifier en cliquant sur "Mon profil".

4- Comment et où acheter des séances VisioSwing® ?

Je peux acheter des séances directement sur le totem situé sur le practice du golf ou sur www.visioswing.com.

Sur le totem :
Lors de la première utilisation, après la création de mes identifiant et mot de passe et à tout moment si je suis déjà inscrit. Paiement sécurisé par carte bancaire avec mes identifiant et mot de passe.

Sur ce site :
Je dois être inscrit(e) avant de pouvoir acheter des séances VisioSwing®. L'achat en ligne s'effectue par paiement sécurisé (SSL).

5- Comment les achats sont ils récompensés ?

Mes achats de séances VisioSwing® sont récompensés* par l'attribution de points bonus selon le barème ci-dessous*

- Pack Par (1 séance) = 10 points bonus
- Pack Birdie (4 séances achetées) = 30 points bonus
- Pack Eagle (7 séances achetées) = 50 points bonus

Ces points sont automatiquement crédités et leur solde est visible depuis mon compte. Lorsque le crédit atteint 100 points bonus, 1 séance VisioSwing® est automatiquement créditée.
Je suis informé(e) de cette opération par email.

*règlement et barème applicables jusqu'au 15 avril 2011.

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